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Se concludi una vendita, puoi

guadagnarti da vivere. Se fai

un investimento in termini di

tempo e di ottimi servizi su un

cliente, puoi creare una fortuna.

Jim Rohn

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Qualità è soddisfare le necessità

del cliente e superare le sue

stesse aspettative continuando

a migliorarsi.

William Edwards Deming

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Non puoi solo chiedere ai clienti

che cosa vogliono e poi provare a

darglielo. Per quando l’avrai costruito,

vorranno qualcosa di nuovo.

Steve Jobs

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